سامانه مشاوره آنلاین و تلفنی

سامانه مشاوره آنلاین و تلفنی

الف) هدف از راه اندازی سامانه مشاوره آنلاین و تلفنی، ایجاد امکان مشاوره و پاسخگویی به سؤالات هموطنانی است که امکان مراجعه فوری یا حضوری به روان شناس یا مشاور را نداشته و نیازمند دریافت راهنمایی در برخورد با مشکل خود هستند.

ب) اعتماد دو جانبه میان طرفین یک رابطه درمانی (درمانگر و مراجع)، ابتدایی ترین و چه بسا مهمترین اصل در فرایند مشاوره است. اهمیت این موضوع به ویژه در جریان مشاوره های غیرحضوری (آنلاین و تلفنی) که طرفین رابطه رو در روی یکدیگر قرار ندارند، بیشتر نمایان می شود. لذا رازداری، عدم سوء استفاده از اطلاعات دریافتی مراجعین، و نیز حفظ حریم آنها مهمترین وظیفه یک درمانگر متعهد است. بی شک تیم کارشناسان ما نیز که دانش و صلاحیت حرفه ای آنها توسط سازمان نظام روانشناسی کشور مورد تأیید قرار گرفته، جملگی بر میثاق خود مبنی بر حفظ اسرار مراجعین متعهد بوده و به همه بازدیدکنندگان اطمینان می دهند که تمامی اطلاعات دریافتی از آنها محرمانه تلقی شده و تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص ثالث دیگری قرار نمی گیرد.

ج) خدمات ارائه شده در این سامانه به منزله مداخله موقت در بحران بوده و به هیچ عنوان جایگزین جلسات رواندرمانی و مشاوره حضوری نیست.

د) برخی از موضوعات قابل طرح در سامانه مشاوره غیرحضوری (آنلاین و تلفنی) عبارتند از: اختلالات افسردگی، اضطراب، وسواس، مسائل عاطفی و رفتاری کودکان، نوجوانان و جوانان، مشاوره پیش از ازدواج، اختلافات زناشویی، مسائل جنسی مرتبط با سنین مختلف.